假设你去踢足球,你方的守门员开大脚给后腰,三传两递通过了中场,边锋衔枚疾走下底传中,你辛辛苦苦跑过大半个球场小心翼翼避开越位陷阱中路包抄到位一个旱地拔葱白鹤晾翅空中转体金鸡点头,皮球应声入网,你正要喜滋滋摆破丝做伟岸状,黑哨跑来冲你“嘟.......,犯规。” 你理直气壮地质问黑哨:“犯啥规?” 黑哨更雄壮:“现在是打排球不是踢足球,球落地算犯规。” 如果这一幕发生在现实中,你一定会抗争,会说黑哨是个精神病。
李亚宁在一份客户档案里写到: EKF【给了《家用血糖仪不能用于诊断》、《血糖仪质评》+《质评解读》、检验徐主任说东西确实要比手持的好,但是检验科测血糖一管血做好多项,结果一起出来了......】 我在易信群引用了这条内容,说:这句话很混乱,有谁能指出来吗?
黄凯、纪静、石少峰、白雪峰、范海根都在易信里回复了,但我觉得都没说到点上。
EKF的定位,是急诊、是末梢血,因此主要对手是手持血糖仪,我们认为:手持血糖仪是为家庭设计的,医院用它是错的,应该升级到EKF类的设备。
李亚宁给主任的3份销售工具,都是用来打手持的,主任也都认可了,承认EKF优于手持,在这个问题上小李已经取得了成功,但诡异的是,主任话峰一转,又开始说EKF不如生化仪。
问题是,我们从来不认为EKF可以替代生化仪(但也不要忘记,在急诊血糖、末梢血糖和乳酸上,EKF优于生化仪)。
主任这完全是跑题嘛。
遗憾的是,李亚宁没有反应过来,居然就接受了,没词了。这种临场表现也会助长主任在错误的认识上走得更远。
而且,之后,李亚宁只是把客户的表现记录在档案里,就问心无愧了?
易信群里的伙伴一时之间也没反应过来。
伙伴们这种表现是不够好的,被一个明显不如你专业、不如你青春、多半也不如你聪明的对手用玩赖的手法轻松击败了。对不起你受过的专业培训,注重荣誉的伙伴应该产生一点羞耻感。
事实上,类似李亚宁这次的案例很常见,在买方市场客户由于占据有利地形,又没什么心理压力,往往不严谨地由着性子胡说八道。请记住:用户有权胡扯,你也有权反击,别放弃这个权力。
再遇到这种情况,你不会安之若素了吧? |